Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Reelwerk Media (Enrico Stützel, Salzburger Straße 57, 83278 Traunstein, im Folgenden „Anbieter") und dem Auftraggeber (im Folgenden „Kunde") über die Bereitstellung digitaler Systeme und Dienstleistungen.
Der Anbieter erbringt digitale Marketing- und Systemdienstleistungen für lokale Unternehmen. Angeboten werden:
a) REELWERK SYSTEM
Einrichtungsgebühr: 797,00 € netto | Monatliche Betreuung: 297,00 € netto
Enthält: Moderne Webseite, Voice-Agent/Sprachassistent, KI-Chatwidget, Online-Terminbuchungssystem, CRM-System, Google-Bewertungssystem, E-Mail-Automationen, zentrale Anfrageverwaltung.
b) REELWERK ANFRAGESYSTEM
Einrichtungsgebühr: 397,00 € netto | Monatliche Betreuung: 197,00 € netto
Enthält: CRM-System, Anfrageverwaltung, Chatwidget, Terminbuchungssystem, Google-Bewertungssystem, E-Mail-Automationen.
Nicht enthalten: Neue Webseite, Voice-Agent.
Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch Zahlung der Einrichtungsgebühr zustande.
4.1 Alle Preise sind Nettopreise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
4.2 Die Einrichtungsgebühr ist einmalig bei Vertragsschluss fällig.
4.3 Die monatliche Betreuungsgebühr ist monatlich im Voraus fällig.
4.4 Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland).
4.5 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistungen bis zur vollständigen Zahlung einzustellen.
5.1 Die monatliche Betreuung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
5.2 Kündigung mit 30 Tagen Frist zum Monatsende, in Textform (E-Mail an [email protected]).
5.3 Die Einrichtungsgebühr wird bei Kündigung nicht erstattet, da die Einrichtungsleistung bereits erbracht wurde.
5.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.1 Der Anbieter ist berechtigt, Drittanbieter und Subunternehmer einzusetzen.
6.2 Die Einrichtungszeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach Vertragsschluss und Bereitstellung aller Kundendaten.
6.3 Der Kunde stellt alle notwendigen Informationen rechtzeitig bereit.
7.1 Der Kunde unterstützt den Anbieter angemessen bei der Leistungserbringung.
7.2 Der Kunde stellt sicher, dass alle bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos) keine Rechte Dritter verletzen.
8.1 Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
8.3 Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8.4 Ausgenommen: Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung unter: www.reelwerk-media.de/datenschutz
Änderungen werden dem Kunden mit 30 Tagen Vorlauf per E-Mail mitgeteilt. Kein Widerspruch innerhalb dieser Frist gilt als Zustimmung.
11.1 Es gilt deutsches Recht.
11.2 Gerichtsstand für Kaufleute: Traunstein.
11.3 Unwirksame Einzelbestimmungen berühren die Wirksamkeit der übrigen AGB nicht.
Stand: Mai 2026
© Reelwerk Media – Enrico Stützel, Salzburger Straße 57, 83278 Traunstein